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Rispetterà tutte le caratteristiche previste e mostrate per il modello, ma devi tenere presente che, essendo un prodotto artigianale, potresti trovare qualche minima differenza nel colore e nella finitura.

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Non hanno una calzata diversa rispetto al resto delle scarpe che usi, indosserai la stessa misura, puoi anche dare un’occhiata alla nostra guida alle taglie o, se preferisci, contattarci per ricevere assistenza in base a ogni forma (shop@berwickshoes.com).

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Finché non hai elaborato il tuo ordine, puoi rimuovere gli articoli che non desideri dal carrello. Una volta completato il processo di acquisto, non sarà possibile rimuovere o annullare gli articoli.

Sì, una volta che accedi al “carrello della spesa” hai l'opzione di salvare il carrello attuale nella lista della spesa e completare il processo di acquisto più tardi.

Accettiamo i principali tipi di carte di credito e debito (Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora, Discover, Maestro, American Express) oltre a PayPal e bonifico bancario. Se dovesse sorgere qualche problema con il pagamento, ti preghiamo di contattarci. shop@berwickshoes.com

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Sì, i tuoi dati saranno protetti al 100% con noi, vengono trasmessi in modo criptato SSL. Per il pagamento con Visa e Mastercard saranno accettate solo transazioni Ces (Commercio Elettronico Sicuro). Dopo aver verificato che la carta è aderente al sistema CES, il sistema contatterà la banca che l'ha emessa affinché l'acquirente autorizzi l'acquisto. Quando la banca confermerà l'autenticità, verrà effettuato l'addebito sulla carta.

Dove desideri, nel modulo d'ordine ti chiediamo l'indirizzo di consegna, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione, purché siano all'interno dello stesso paese.

Attualmente effettuiamo consegne in: Spagna e negli altri paesi europei (Portogallo, Francia, Belgio, Repubblica Ceca, Cipro, Danimarca, Germania, Estonia, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Ungheria, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Svizzera, Slovenia, Finlandia, Svezia, Grecia). Inoltre, in gran parte dei paesi del mondo, ad eccezione di Corea e Giappone, dove è presente un negozio ufficiale e l'acquisto deve essere effettuato sul loro sito web o in negozio. Se lo desideri, puoi contattarci all'indirizzo shop@berwickshoes.com e ti forniremo tutte le informazioni.

No, il paese a cui si fattura deve sempre coincidere con il paese in cui viene effettuata la consegna.

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Normalmente tra 24 e 48 ore lavorative nella Penisola Iberica, in Europa da 5 a 7 giorni lavorativi, anche se puoi richiedere il servizio Premium e riceverai l'ordine entro 48-72 ore lavorative.

Le spese di spedizione sono gratuite nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea; per le spedizioni in aree non coperte dalla spedizione gratuita, il costo verrà calcolato in base alla destinazione, al peso degli articoli e alla quantità da spedire secondo le tariffe del corriere. Consultare le condizioni di acquisto.

È necessario compilare il modulo di reso corrispondente all'articolo. L'invio di questo modulo è indispensabile per poter elaborare la richiesta. Se desidera annullare l'acquisto, dovrà compilare lo stesso modulo. In entrambi i casi invieremo un corriere per ritirare il prodotto, quindi avremo bisogno che ci indichi l'indirizzo di ritiro e qualsiasi osservazione a riguardo. Non saranno accettati resi o cambi di prodotti a cui manchino accessori o pezzi, che presentino danni (graffi sulla suola o difetti nella pelle), difetti o segni di utilizzo oltre a quelli necessari per verificarne il buon stato e che siano della taglia corretta. Nel caso in cui l'imballaggio originale e l'etichetta non siano completi e in condizioni corrette, gli stivali potrebbero subire una svalutazione.

Hai un termine di 14 giorni naturali a partire dalla data di ricezione. Per maggiori informazioni consulta le condizioni di acquisto.

Le spese di trasporto per un primo reso saranno gratuite se anche il costo di spedizione lo è; puoi verificarlo nella tabella delle condizioni di acquisto. Le spese derivanti da secondi o ulteriori resi saranno a carico del cliente.

Una volta ricevuta la merce e verificato che sia in perfette condizioni, verrà effettuato il rimborso dell'importo pagato. Ti accrediteremo l'importo entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei beni.

Per poter accettare il cambio o il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni (senza graffi sulla suola né difetti sulla pelle), deve conservare etichette e imballaggio originale.